Закон РФ «О защите прав потребителей» — мощный инструмент в руках грамотного юриста. По нему можно взыскать не только стоимость товара или услуги, но и штраф 50% от присуждённой суммы, неустойку и компенсацию морального вреда. Иски до 1 млн ₽ не облагаются госпошлиной.
Что мы делаем
- Возврат некачественного товара — замена, ремонт, возврат денег по ст. 18 Закона.
- Возврат товара надлежащего качества — в течение 14 дней, если не подошёл.
- Споры по услугам — некачественный ремонт, невыполненные работы, срыв сроков.
- Споры с застройщиками — нарушение сроков сдачи, устранение недостатков, неустойка.
- Споры с турфирмами — некачественный тур, отказ в визе по вине оператора.
- Споры с банками — навязанные страховки, комиссии, незаконные отказы.
- Споры с医疗机构 — некачественное лечение, причинение вреда здоровью.
- Споры с автосервисами — некачественный ремонт, установка б/у деталей.
Как мы работаем
1. Анализ ситуации
Изучаем договор, чеки, переписку. Оцениваем перспективы и возможный размер взыскания.
2. Претензия
Составляем грамотную досудебную претензию с расчётом всех сумм: стоимость товара, неустойка, штраф, моральный вред.
3. Переговоры
Многие продавцы предпочитают решить спор на этом этапе — мы поможем провести переговоры.
4. Суд
Если ответчик отказывается — подаём иск. Иски до 1 млн ₽ — без госпошлины. Взыскиваем все суммы + расходы на юриста.
Что можно взыскать
- Стоимость товара или услуги
- Неустойку — 1% в день по товару, 3% в день по услугам
- Штраф 50% от присуждённой суммы
- Компенсацию морального вреда
- Расходы на юриста, экспертизу, госпошлину
- Убытки — связанные с некачественным товаром/услугой
Стоимость
Консультация — бесплатно. Подготовка претензии — от 5 000 ₽. Полное ведение дела — от 15 000 ₽ + 10% от взысканной суммы. Расходы на юриста взыщем с ответчика.